Velký problém s Windows BSOD postihuje banky, letecké společnosti a televizní stanice.
Chybná aktualizace od firmy CrowdStrike způsobila globální výpadek. Tisíce počítačů s Windows mají dnes problém s modrou obrazovkou smrti (BSOD) při spuštění, což ovlivňuje banky, letecké společnosti, televizní stanice, supermarkety a mnoho dalších firem po celém světě.
Chybná aktualizace od CrowdStrike způsobuje, že postižené počítače a servery se vypínají a neumí se správně spustit. Tento problém nezpůsobuje Microsoft, ale software CrowdStrike, který používají mnohé firmy na celém světě k zabezpečení počítačů a serverů s Windows.
Australské banky, letecké společnosti a televizní stanice první upozornily na problém, když se tisíce počítačů začaly vypínat. Problémy se rychle rozšířily, když firmy v Evropě začaly svůj pracovní den.
Britská televizní stanice Sky News nemohla celé hodiny vysílat své ranní zprávy a zobrazovala zprávu s omluvou za „přerušení vysílání.“ Ryanair, jedna z největších leteckých společností v Evropě, také uvedla, že má problém s IT systémem od třetí strany, což ovlivňuje odlety letů.
Problém s provozem služeb hlásí také Slovak Telekom. Ve vyjádření uvádí, že „společnost aktuálně zažívá interní výpadky IT systémů kvůli globálním technickým problémům společnosti CrowdStrike a produktům běžícím na Windows serverech. Naše služby jako hovory, data a zprávy jsou normálně v provozu, ale naše systémy nejsou plně dostupné pro přijímání požadavků zákazníků na prodejnách, kontaktních linkách či aktivace nových služeb.“
Co je CrowdStrike a co se stalo?
Federální úřad pro letectví (FAA) pomáhá leteckým společnostem jako Delta, United a American Airlines kvůli problémům s komunikací. „FAA pozorně sleduje technický problém, který ovlivňuje IT systémy amerických leteckých společností,“ řekla mluvčí FAA Jeannie Shiffer ve vyjádření.
„Několik leteckých společností požádalo FAA o pomoc s pozastavením letů, dokud se problém nevyřeší.“ Letiště v Berlíně také varuje před zpožděními letů kvůli „technickým problémům.“
Mnohá nouzová volací centra 911 na Aljašce byla také ovlivněna problémy. Jedna letecká společnost v Indii dokonce začala používat ručně psané palubní lístky kvůli výpadkům.
„Firma CrowdStrike aktivně spolupracuje se zákazníky, kterých se dotkla chyba v jedné aktualizaci pro Windows,“ řekl generální ředitel CrowdStrike George Kurtz v příspěvku na X (Twitter).
„Počítače Mac a Linux nejsou ovlivněny. Toto není bezpečnostní incident ani kybernetický útok.“ Firma uvedla, že problém identifikovala a nasadila opravu, ale oprava těchto počítačů nebude pro IT administrátory jednoduchá.
Hlavní příčinou se zdá být aktualizace ovladače na úrovni jádra, který CrowdStrike používá k zabezpečení počítačů s Windows. Ačkoli CrowdStrike identifikovala problém a vrátila chybnou aktualizaci po „rozsáhlých zprávách o BSOD na počítačích s Windows,“ nezdá se, že by to pomohlo počítačům, které již byly ovlivněny.
V diskusi na Redditu stovky IT administrátorů hlásí rozsáhlé problémy a kroky k obejití problému zahrnují spuštění postižených počítačů s Windows v bezpečném režimu, přechod do adresáře CrowdStrike a vymazání systémového souboru.
To bude problematické na některých cloudových serverech nebo dokonce pro notebooky s Windows, které jsou nasazeny a používány na dálku. „Celá naše společnost je offline,“ řekl jeden uživatel na Reddit, zatímco jiný uvedl, že 70 % jejich notebooků je nefunkčních a zaseknutých ve smyčce při spuštění.
„Šťastný pátek,“ řekl jeden uživatel na Reddit. Vypadá to, že to bude dlouhý den pro IT administrátory na celém světě. Zdá se, že v samostatném výpadku se Microsoft také zotavuje z několika problémů se svými aplikacemi a službami Microsoft 365. Hlavní příčinou těchto problémů byla „konfigurační změna v části našich pracovních zátěží na pozadí Azure.“